Soms kun je niet meteen terecht bij een zorgverlener. Bijvoorbeeld doordat de zorgverlener veel andere mensen helpt. Dan is het voor jou fijn om te weten hoe lang je ongeveer moet wachten. Daarom maakten wij samen met zorgverleners en Zorgverzekeraars Nederland afspraken over wachttijden. Deze afspraken noemen we de Treeknorm.
Geeft de zorgverlener aan dat jij langer moet wachten dan de Treeknorm? En wil je toch eerder geholpen worden? Neem dan contact op met onze zorgadviseurs. Zij kijken met jou mee voor een passende oplossing. Bijvoorbeeld of je eerder terecht kunt bij een andere zorgverlener bij jou in de buurt.